Cómo tratar con los ajustadores de seguros después de un accidente: qué no decir

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Cómo tratar con los ajustadores de seguros después de un accidente: qué no decir

Los ajustadores de seguros están capacitados para minimizar su reclamo. Saber qué decir —y qué nunca decir— puede proteger miles de dólares en compensación.

Juan Brea mayo 5, 2026 2 min de lectura

    Después de un accidente de auto, casi con certeza recibirá la llamada de un ajustador de seguros. Sonará amable y servicial. No está de su lado.

    Cuál es realmente el trabajo de un ajustador

    La función principal de un ajustador es investigar el reclamo y minimizar el pago. Son negociadores capacitados que manejan cientos de reclamos al año. La mayoría de las víctimas de accidentes hablan con ellos una vez en la vida. Esa asimetría de información es enorme, y las aseguradoras la aprovechan.

    Lo que nunca debe decir

    • «Estoy bien» o «creo que no estoy lesionado». Las lesiones pueden no ser evidentes durante días. Esto se usará para disputar futuros reclamos médicos.
    • «Lo siento» o «fue parcialmente mi culpa». Incluso una disculpa casual puede usarse como una admisión de culpa.
    • Aceptar una declaración grabada antes de hablar con un abogado. Por lo general, no está obligado a darla a la aseguradora de la otra parte.

    Cuidado con las ofertas de acuerdo rápido

    Las ofertas de acuerdo tempranas casi siempre son muy inferiores a lo que vale su reclamo. Una vez que acepta y firma una liberación, no puede volver a pedir más, incluso si sus lesiones resultan ser más graves de lo que se pensó al inicio.

    Su mejor protección

    Consulte con un abogado de lesiones personales en Texas antes de hablar extensamente con cualquier aseguradora. La mayoría ofrece consultas gratuitas y solo cobran si usted gana.

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